Summary
READ ITDans l’environnement dynamique du commerce en ligne, il est crucial de garder une longueur d’avance sur les tendances pour réussir. L’une des améliorations les plus marquantes de la course à l’innovation e-commerce est l’utilisation de l’intelligence artificielle dans la création vidéo. Dans ce guide, nous explorons les domaines clés dans lesquels les vidéos d'IA peuvent appuyer vos efforts marketing dans la croissance de votre boutique en ligne.
Évolution de l'IA dans la création vidéo
Avancées technologiques rapides
L’année 2023 est à l’origine de la course à la vidéo sur l’IA, année qui révolutionne les progrès remarquables dans le domaine de l’IA générative. Depuis le début de ces avancées, l'IA a introduit des capacités améliorées telles que la création de vidéos de haute qualité et une assistance continue, faisant de cet outil un incontournable dans votre stratégie marketing e-commerce. Ce n'est qu'avec une compréhension de ces évolutions que votre marque en ligne aura la capacité d'exploiter ces outils d'IA pour maximiser votre potentiel.
Clé à retenir
On ne vous apprendra rien : l'IA est en constante évolution ! Afin de conserver un avantage concurrentiel, il est crucial de s'assurer que votre marque est capable de suivre ces changements dans la création contenu statique (images, textes, etc.) et dynamique (vidéos).
Principaux cas d'usage de l'IA dans la vidéo, pour les sites e-commerce
Améliorer le service client
Les vidéos organisées par l'intelligence artificielle peuvent offrir un support client personnalisé et améliorer l'ensemble du parcours client. Ceci est majoritairement réalisé via la création de vidéos FAQ, ainsi que des didacticiels prenant la forme de vidéos “étape par étape”.
Il est important de noter que ces vidéos n’ont qu’un but : donner une réponse concrète à l’interrogation d’un client.
Améliorer la formation des employés
On considère que les vidéos d’IA révolutionnent tous les secteurs. Quelles que soient leurs caractéristiques, les vidéos créées par l’IA ont connu une croissance significative en matière de formation des employés. C’est l’entreprise Synthesia qui a été à l’origine de ce cas d’usage, après beaucoup de recherches sur son positionnement.
Grâce à l'automatisation de ces vidéos de formation, les marques en ligne ont la capacité non seulement de gagner du temps, mais également d'offrir un parcours fluide à travers lequel ces marques peuvent intégrer leurs employés.
Créer du contenu UGC
L'IA est connue pour sa capacité à assister et à créer et, lorsque le bon ensemble d'outils est utilisé, il peut être utilisé pour organiser l'UGC en fournissant aux entreprises un contenu de bonne qualité, pour un minimum d'effort. Cela présente des avantages notables pour les marques e-commerce qui cherchent à maintenir un flux de contenu stable, mais attrayant.
Les clés à retenir, et les limites
L'intelligence artificielle est de nature polyvalente et, lorsqu'il s'agit de création vidéo, elle présente de nombreux cas d'utilisation, chacun offrant une efficacité accrue et une qualité de contenu améliorée.
En revanche, elle présente une limite dans le cadre de l'e-commerce : les vidéos IA sont visiblement peu authentiques, et peuvent avoir un impact négatif sur l’image de marque.
Notre conseil : utiliser ces vidéos essentiellement pour des cas pratiques, et n’essayez pas de bluffer vos clients avec trop de fausses vidéos IA présentant des avis, des témoignages, etc.
Montage vidéo avec IA
Automatisation et amélioration de la création
L'intelligence artificielle, lorsqu'elle est mise en œuvre dans l'environnement d’éditio vidéo, peut automatiser les tâches répétitives, donnant aux entreprises de commerce électronique la possibilité de se concentrer sur les plus importantes. Cela implique que des vidéos de meilleure qualité sont produites dans des périodes plus courtes, tout en gardant leur cohérence.
Conseils pratiques
Voici quelques conseils à garder à l’esprit :
- Utilisez les outils d'intelligence artificielle pour automatiser les tâches d'édition de base. Des logicels comme VEED ou Kapwing vous mettent à disposition ce genre d’outils.
- Tirez parti de l'intelligence artificielle pour ajouter des éléments créatifs, comme des effets spéciaux et des transitions, à vos vidéos. Par exemple, plusieurs outils proposent des fonctions de “IA Eye Contact” pour ajuster votre regard, de sorte qu'il semble que vous regardez directement la caméra, même lorsque vous lisez un script hors caméra.
Clé à retenir
N'oubliez pas que l'intelligence artificielle a la capacité d'améliorer les tâches de montage vidéo, permettant une production plus rapide sans compromettre la qualité.
Gain de temps et efficacité
Réduction de temps significative
L’avantage le plus intéressant de l’utilisation de l’IA dans le processus de création vidéo est l’élément durée. Imaginez : en tant que e-commerçant, vous devez former vos employés pour qu'ils associent des vidéos tutorielles aux pages produits de votre site. Ce processus prend normalement près de 45 heures par mois, si rien n’est automatisé. Cependant, des études ont montré qu'avec des outils comme Synthesia, cette même tâche peut être réduite de 34 % de manière significative, permettant aux employés de se concentrer sur des tâches plus critiques.
Conseils pratiques
- Utilisez des outils d'IA pour rationaliser les processus de création vidéo. Nous recommandons Arcads, Social Clone, ou Vlogger (outil d’IA vidéo développé par Google).
- Pensez à surveiller régulièrement le temps gagné et à le réaffecter à d'autres activités productives, telles que la création de script et/ou calendrier éditoriaux.
Clé à retenir
L’utilisation de l’IA pour la création vidéo peut entraîner un gain de temps substantiel, augmentant ainsi la productivité globale.
Croissance et adoption du marché
Importance croissante sur le marché
Des études ont montré que l’IA est le principal moteur du marché mondial du deep fake. Ce chiffre devrait croître de 33% en 2024. Il est important de le noter, car cela souligne l’importance de l’IA dans la production vidéo.
De plus, il a également été noté que 44% des spécialistes du marketing eux-mêmes utilisent l’intelligence artificielle dans leurs processus, soulignant le rôle qu’elle joue dans les stratégies modernes.
Conseils pratiques
- N'oubliez pas de rester informé des dernières tendances et avancées de l'IA. Nous recommandons le podcast “Le café de l’e-commerce” pour être au courant des dernières actus.
- Il pourrait également être avantageux d'envisager d'investir dans des outils d'IA (ex : Arcads) pour rester compétitif dans le marketing vidéo.
Clé à retenir
Le paysage des vidéos générées par l’IA s’étend considérablement, ce qui en fait un élément crucial des stratégies marketing.
Acceptation du consommateur
Confort croissant avec l'IA
Avec la croissance de l'IA, un récent sondage ciblant l'aisance des clients avec l'utilisation de l'intelligence artificielle pour les aider dans leurs tâches sur les canaux numériques a révélé que 52 % des individus sont ouverts à cela. Cela met en évidence l’acceptation croissante et suggère que le rôle de l’intelligence artificielle dans le e-commerce est là pour rester.
Conseils pratiques
- Précisez à vos clients les vidéos étant faites par IA génératives. C’est un prérequis en Europe.
- Éduquez vos clients sur les avantages des vidéos basées sur l'intelligence artificielle.
- L'IA crée une expérience de contenu vidéo interactif, qui vous démarque des concurrents.
Clé à retenir
Avec l'acceptation croissante des consommateurs pour la Gen AI, les marques en ligne ont davantage d'opportunités d'intégrer des solutions basées sur l'IA dans leurs parcours utilisateur. Attention tout de même à ne pas trop être précurseur, et potentiellement affecter votre image de marque.
IA vs Création vidéo traditionnelle
Gain de qualité évident, mais attention à l’authenticité
Afin de comprendre la création vidéo IA et ses avantages, il est essentiel de la comparer aux méthodes traditionnelles. Des études ont montré que près de 43% des individus étaient fermement convaincus que l'IA permet une création transparente sans compromettre la qualité. Il s’agit d’un élément crucial pour les e-marchands, car ils sont désormais capables de maintenir leurs standards, tout en tirant parti de l’efficacité de l’IA générative.
Attention tout de même à l’aspect “authenticité”. En 2024, les vidéos faites par Gen AI ne sont pas encore assez humaines et naturelles, et peuvent détériorer votre image, si mal utilisées.
Conseils pratiques
- Expérimentez avec les nouveaux outils d'IA, pour voir comment ils se comparent aux méthodes traditionnelles.
- Concentrez-vous sur le maintien de la qualité, tout en tirant parti de la vitesse et de l'efficacité de l'IA.
- Gardez en tête que vous n’obtiendrez pas des vidéos totalement authentiques, et n’essayez pas de tromper vos clients.
- Expérimenter les vidéos générées par IA à des endroits non-clés de votre parcours d’achat. Mesurer les résultats, et itérer par la suite.
Clé à retenir
Les vidéos générées par l'IA peuvent égaler les méthodes de création vidéo traditionnelles en termes de qualité et d'efficacité. Cependant, leur limite réside dans l’aspect d’authenticité.
Conclusion
Alors que nous arrivons à la fin de cet article, il est clair que la création vidéo via l’intelligence artificielle transforme le paysage e-commerce, tel que nous le connaissons. En améliorant l'efficacité et la qualité de votre contenu, votre entreprise a la capacité de renforcer son engagement client et d'acquérir un avantage concurrentiel. Il est important de noter qu’à mesure que la technologie progresse, l’adoption de l’IA dans ces processus de création ne fera que croître, transformant ainsi le paysage traditionnel des opérations et des interactions avec les clients.
