Summary
READ ITEn el entorno dinámico del e-commerce, mantenerse a la vanguardia de las tendencias es crucial para un éxito comercial. Una de las mejoras más notables en la carrera por la innovación es el uso de inteligencia artificial en la creación de vídeos. En esta guía, exploramos áreas clave donde los videos de IA pueden respaldar sus esfuerzos de marketing para hacer crecer su tienda online.
Evolución de la IA en la creación de vídeos
Rápidos avances tecnológicos
El año 2023 es el comienzo de la carrera del vídeo de IA, un año que revoluciona avances notables en el campo de la IA generativa. Desde que comenzaron estos avances, la IA ha introducido capacidades mejoradas, como la creación de videos de alta calidad y soporte continuo, lo que hace que esta herramienta sea imprescindible en su estrategia de marketing de comercio electrónico. Entendiendo estos desarrollos, su marca e-commerce tendrá la capacidad de aprovechar estas herramientas de inteligencia artificial para maximizar su potencial.
Clave para recordar
No te enseñaremos nada: ¡La IA está en constante evolución! Para mantener una ventaja competitiva, es fundamental asegurarse de que su marca pueda mantenerse al día con estos cambios en la creación de contenido estático (imágenes, texto, etc.) y dinámico (videos).
Principales casos de uso de vídeo IA para las tiendas online
Mejorar el servicio al cliente
Los videos seleccionados por IA pueden ofrecer atención al cliente personalizada y mejorar todo el recorrido del cliente. Esto se logra principalmente mediante la creación de videos de preguntas frecuentes, así como tutoriales en forma de videos "paso a paso".
Es importante señalar que estos vídeos tienen un solo objetivo: dar una respuesta concreta a la pregunta de un cliente.
Mejorar la formación de los empleados
Se considera que los vídeos de IA revolucionarán todos los sectores. Independientemente de sus características, los vídeos creados con IA han experimentado un crecimiento significativo en la formación de los empleados. Fue la empresa Synthesia la que estuvo en el origen de este caso de uso, después de mucha investigación sobre su posicionamiento.
A través de la automatización de estos videos de formación, las marcas en línea tienen la capacidad no solo de ahorrar tiempo, sino también de brindar un recorrido fluido a través del cual estas marcas pueden incorporar a sus empleados.
Crear contenido UGC
La IA es conocida por su capacidad para ayudar, crear y, cuando se utiliza el conjunto adecuado de herramientas, se puede utilizar para organizar UGC. Estas nuevas herramientas AI suelen proporcionar a las empresas un contenido de buena calidad, con un mínimo esfuerzo. Esto tiene beneficios notables para las marcas de comercio online que buscan mantener un flujo de contenido constante, pero atractivo.
Las claves para recordar, y los límites
La inteligencia artificial es de naturaleza versátil y, cuando se trata de creación de videos, tiene muchos casos de uso, cada uno de los cuales proporciona una mayor eficiencia y una mejor calidad del contenido.
Por otro lado, presenta un límite en el contexto del comercio electrónico: los vídeos de IA no son visiblemente auténticos y pueden tener un impacto negativo en la imagen de marca.
Nuestro consejo: Utilice estos vídeos principalmente para casos prácticos y no intente engañar a sus clientes con demasiados vídeos falsos de IA que presenten reseñas, testimonios, etc.
Edición de vídeo con IA
Automatizar y mejorar la creación
La inteligencia artificial, cuando se implementa en el entorno de edición de video, puede automatizar tareas repetitivas, brindando a las empresas de comercio electrónico la capacidad de concentrarse en las más importantes. Esto implica que los vídeos de mayor calidad son producido en periodos más cortos, manteniendo su consistencia.
Consejos prácticos
A continuación, verás algunos consejos a tener en cuenta:
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial para automatizar tareas básicas de edición. Software como VEED o Kapwing le proporciona este tipo de herramienta.
- Aprovecha la inteligencia artificial para agregar elementos creativos, como efectos especiales y transiciones, a tus videos. Por ejemplo, varias herramientas ofrecen funciones de «AI Eye Contact» para ajustar la mirada, de modo que parezca que está mirando directamente a la cámara, incluso cuando está leyendo un guión fuera de cámara.
Clave para recordar
Recuerde, la inteligencia artificial tiene la capacidad de mejorar las tareas de edición de vídeo, permitiendo una producción más rápida sin comprometer la calidad.
Ahorro de tiempo y eficiencia
Reducción significativa del tiempo
El beneficio más interesante de usar IA en el proceso de creación de videos es el elemento de duración. Imagínese: como e-merchant, necesita capacitar a sus empleados para que asocien videos tutoriales con las páginas de productos de su sitio. Este proceso normalmente tarda alrededor de 45 horas al mes, si no hay nada automatizado. Sin embargo, los estudios han demostrado que con herramientas como Synthesia, esta misma tarea se puede reducir en un significativo 34%, permitiendo a los empleados centrarse en tareas más críticas.
Consejos prácticos
- Utilice herramientas de inteligencia artificial para agilizar los procesos de creación de videos. Recomendamos Arcads, Social Clone o Vlogger (herramienta de IA de vídeo desarrollada por Google).
- Recuerde monitorear periódicamente el tiempo ahorrado y reasignarlo a otras actividades productivas, como la creación de guiones.
Clave para recordar
El uso de IA para la creación de videos puede generar ahorros sustanciales de tiempo, aumentando así la productividad general.
Crecimiento y adopción del mercado
Creciente importancia en el mercado
Los estudios han demostrado que la IA es el principal impulsor del mercado mundial de deepfakes. Se espera que esta cifra crezca un 33% en 2024. Es importante tenerlo en cuenta porque resalta la importancia de la IA en la producción de vídeo.
Además, también se destacó que el 44% de los propios especialistas en marketing utilizan inteligencia artificial en sus procesos, destacando el papel que juega en las estrategias modernas.
Consejos prácticos
- No olvides mantenerte informado con las últimas tendencias y avances en IA. Te recomendamos el podcast “eCommerce Talks”, de Doofinder, para estar al día de las últimas novedades.
- También podría resultar beneficioso considerar invertir en herramientas de inteligencia artificial (por ejemplo, Arcads) para seguir siendo competitivo en el video marketing.
Clave para recordar
El panorama de los vídeos generados por IA se está expandiendo significativamente, lo que los convierte en una parte crucial de las estrategias de marketing.
Aceptación del consumidor
Mayor comodidad con la IA
Con el crecimiento de la IA, una encuesta reciente centrada en la comodidad de los clientes con el uso de la inteligencia artificial para ayudarles con sus tareas a través de canales digitales encontró que el 52% de las personas están abiertas a ello. Esto pone de relieve la creciente aceptación y sugiere que el papel de la inteligencia artificial en el e-commerce llegó para quedarse.
Consejos prácticos
- Avise a sus clientes qué videos están creados por IA generativa. Este es un requisito previo en Europa.
- Eduque a sus clientes sobre los beneficios de los videos con tecnología de inteligencia artificial.
- La IA crea una experiencia de contenido de vídeo interactivo que lo diferencia de la competencia.
Clave para recordar
Con la creciente aceptación de la Generación AI por parte de los consumidores, las marcas en línea tienen más oportunidades para integrar soluciones basadas en IA en los recorridos de sus usuarios. Tenga cuidado de no ser demasiado pionero y potencialmente afectar la imagen de su marca.
IA frente a creación de vídeo tradicional
Obvio aumento de calidad, pero cuidado con la autenticidad
Para comprender la creación de vídeos con IA y sus beneficios, es esencial compararla con los métodos tradicionales. Los estudios han demostrado que casi el 43% de las personas cree firmemente que la IA permite una creación perfecta sin comprometer la calidad. Este es un elemento crucial para los minoristas electrónicos, ya que ahora pueden mantener sus estándares y, al mismo tiempo, aprovechar la eficiencia de la IA generativa.
Pero tenga cuidado con el aspecto de “autenticidad”. En 2024, los videos creados por Gen AI aún no son lo suficientemente humanos y naturales, y pueden dañar su imagen si se usan incorrectamente.
Consejos prácticos
- Experimentar con nuevas herramientas de inteligencia artificial, para ver cómo se comparan con los métodos tradicionales.
- Centrarse en mantener la calidad, aprovechando al mismo tiempo la velocidad y la eficiencia de la IA.
- Ten en cuenta que no obtendrás vídeos completamente auténticos, y no intentes engañar a tus clientes.
- Experimente con videos generados por IA en ubicaciones no clave en su proceso de compra. Mida los resultados y itere después.
Clave para recordar
Los vídeos generados por IA pueden igualar los métodos tradicionales de creación de vídeos en términos de calidad y eficiencia. Sin embargo, su límite reside en el aspecto de la autenticidad.
Conclusión
Al llegar al final de este artículo, queda claro que la creación de vídeos mediante inteligencia artificial está transformando el panorama del comercio electrónico tal como lo conocemos. Al mejorar la eficacia y la calidad de su contenido, su empresa tiene la capacidad de fortalecer la participación del cliente y obtener una ventaja competitiva. Es importante destacar que a medida que avance la tecnología, la adopción de la IA en estos procesos creativos no hará más que crecer, transformando el panorama tradicional de operaciones e interacciones con los clientes.
