Proposez-vous de la marque blanche ?

Oui, il est possible de supprimer le filigrane Vidjet sur le lecteur. Cela peut être fait depuis votre compte Vidjet (onglet Paramètres), en cliquant sur le bouton « Supprimer le filigrane ».

Qu'est-ce qu'une « vue vidéo » ?

Une vidéo visionnée est comptabilisée après un minimum de 4 secondes d'engagement de la part d'un spectateur.

Est-ce que cela ralentit mon site Web ?

Non, Vidjet ne ralentit aucun site. Lorsque vous importez une vidéo dans Vidjet, elle est automatiquement compressée et optimisée pour un rendu parfait sur vos pages. De plus, le JS injecté à vos pages représente moins de 100 KiB.

Comment se chargent les vidéos Vidjet ?

Les vidéos Vidjet se chargent de manière asynchrone, ce qui signifie qu'elles commencent à se charger une fois que les éléments de vos pages sont déjà chargés. Il n'y a donc aucun compromis sur votre expérience utilisateur (UX).

Dois-je compresser les vidéos avant de les importer dans Vidjet ?

Non, vous n'avez pas besoin de compresser les vidéos. Notre algorithme compresse automatiquement les vidéos pour vous, afin de ne pas avoir d'impact sur la vitesse de votre page.

Combien de conversions cela génère-t-il en moyenne ?

Les visiteurs interagissants avec des vidéos convertissent 2X plus que les acheteurs classiques qui n'interagissent pas avec les vidéos. Les fiches produits contenant des vidéos Vidjet bénéficient d'un taux de conversion supplémentaire de 3 % à 15 %, selon les vidéos.

Est-ce que Vidjet prend en charge la 4K ?

Oui, Vidjet prend en charge les vidéos de haute qualité, mais les compresse légèrement pour optimiser le temps de chargement de votre site Web.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Annulez votre abonnement directement depuis votre tableau de bord Vidjet, dans la section des paramètres. Il n'est pas nécessaire de nous contacter et il n'y a aucune condition d'engagement.

Puis-je ajouter plusieurs utilisateurs à un compte ?

Oui, dans l'onglet « Paramètres » de votre compte Vidjet.

Comment suivre ma consommation et mon cycle de facturation ?

Vous aurez accès à ces informations sur la page des paramètres, depuis votre compte Vidjet.

Offrez-vous des réductions ?

Oui, nous proposons des réductions au cas par cas à tous nos clients actuels et potentiels, et nous organisons également des promotions périodiques tout au long de l'année.

Quels types d'intégrations sont disponibles ?

Vidjet propose deux types d'intégrations : l'une entre Vidjet et votre site web, et l'autre avec Vidjet et un nombre croissant d'outils et d'applications tiers. Pour en savoir plus, consultez notre base de connaissances.

Que se passe-t-il si j'atteins la limite de visionnage des vidéos ?

Des e-mails automatiques vous avertiront lorsque vous approchez de votre limite mensuelle. La mise à niveau de votre plan de compte est nécessaire pour maintenir un accès vidéo ininterrompu. Sans mise à niveau, les vidéos cesseront de s'afficher jusqu'à votre prochain cycle de facturation.

Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ?

Si vous avez choisi un plan pendant votre période d'essai, vous serez facturé à la fin de celle-ci (le 15ᵉ jour). Sinon, vous aurez jusqu'à deux semaines après la fin de votre période d'essai gratuit pour mettre à niveau votre compte avant sa suppression.

Que sont les « fonctionnalités de base » ?

Vous trouverez une liste de nos fonctionnalités sur cette page. 

Comment gérer mon abonnement ?

Vous pouvez tout gérer (supprimer le compte, mettre à niveau, rétrograder, etc.) à partir de la section « Paramètres ».

Peut-on modifier la qualité sur le lecteur ?

La qualité change automatiquement en fonction de la vitesse Internet des utilisateurs. Celle-ci est toujours optimisée pour offrir la meilleure expérience de visionnage.

Ai-je besoin de compétences en codage ?

Non, juste des compétences de base en matière de copier/coller pour intégrer Vidjet à votre site Web ou publier des vidéos intégrées. Pour en savoir plus, consultez notre base de connaissances.

Puis-je enregistrer des vidéos avec Vidjet ?

Non, Vidjet ne propose pas de fonctionnalités d'enregistrement. Nous vous recommandons plutôt d'enregistrer des vidéos avec vos propres appareils (téléphone portable, appareil photo, etc.) et de les importer ensuite dans Vidjet.

Je crains de dépasser la limite de lecture de vidéos. Disposez-vous d'un forfait illimité ?

O, de nombreux clients paient un tarif mensuel forfaitaire pour un nombre élevé de vidéos écoutées, qu'ils ne dépasseront jamais, afin de ne pas avoir à craindre de dépasser la limite. Cliquez ici pour nous envoyer un e-mail et trouver une limite élevée qui vous convient !

Puis-je télécharger des fichiers vidéo de n'importe quelle taille ?

Non. Il existe une limite de téléchargement de 300 Mo (correspondant généralement à des vidéos de 10 minutes) lors de l'importation d'une vidéo dans Vidjet. Nous pouvons néanmoins proposer un tarif personnalisé si vous avez besoin d'une limite de taille plus importante. N'hésitez pas à nous contactez.

Donnez-vous accès aux agences ?

Oui, nous proposons un portail d'agence, permettant aux agences de gérer leurs sous-comptes à partir d'une interface unique. Les agences peuvent choisir de donner accès à leur client à un certain sous-compte ou non. Les personnes ayant accès à un sous-compte auront la même interface qu'un client Vidjet classique.