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Las Ventas de Social Commerce Crecerán x2,2 Veces, para 2027

Este crecimiento masivo en las ventas de social commerce destaca la creciente importancia de integrar el comercio electrónico con las plataformas de redes sociales. Esto subraya la importancia de centrarse en aprovechar el social commerce para llegar a audiencias más amplias y aumentar las ventas.

Gráfico que muestra el crecimiento proyectado de las ventas de social commerce por Forbes, en TikTok

150M de Espectadores Estadounidenses en TikTok: Una Mina de Oro para el Social Commerce

Con 150 millones de espectadores estadounidenses en TikTok, y una parte significativa participando en el social commerce, las tiendas web tienen la posibilidad de llegar a esta audiencia optimizando su presencia en TikTok para impulsar las ventas y la visibilidad de la marca.

Gráficos que muestran el tamaño del mercado de espectadores de TikTok, de Forbes.

El 81,3% de las Compras en TikTok Shop Son Clientes Repetitivos

La alta satisfacción del cliente que lleva a compras repetidas en TikTok Shop demuestra la importancia de las estrategias de retención de clientes. Las marcas de comercio electrónico deberían centrarse en crear experiencias de compra excepcionales para convertir a los compradores ocasionales en clientes leales.

Gráfico de barras que muestra las compras en TikTok Shop, por Forbes

TikTok Shop Impulsa el 11% de las Compras de Fast Fashion

La fuerte influencia de TikTok en la moda rápida indica que las tiendas web en este sector deberían priorizar su presencia en TikTok para aprovechar esta tendencia y obtener una ventaja competitiva en un espacio ya competitivo.

Imagen que muestra la influencia de TikTok en la Fast Fashion, comparando con la media de otras plataformas

El 28% de los Clientes de TikTok Shop También Compran en Shein

Sabiendo que una parte importante de los usuarios de TikTok Shop también compran en minoristas populares como Shein, Temu y Amazon, los propietarios de tiendas web pueden dirigirse a estos clientes compartidos con campañas de marketing personalizadas para atraerlos a sus propias tiendas.

Minoristas con más clientes compartidos por Forbes en TikTok

Los Adultos Estadounidenses Pasan 58,4 Minutos Diarios en TikTok

Con los adultos estadounidenses pasando casi una hora al día en TikTok, las tiendas web tienen la posibilidad de aprovechar la oportunidad de interactuar con clientes potenciales a través de contenido, anuncios y ventas directas en la plataforma.

Gráfico de barras que muestra el tiempo promedio pasado en TikTok por adultos

El Impacto del UGC: El 69% de los Compradores Confían en las Reseñas y Videos de Unboxing

Una encuesta (referencia abajo) dice que el 69 % de los encuestados afirmaron que los videos de unboxing, las reseñas de clientes y los videos de experiencia de usuario tienen una fuerte influencia en sus decisiones de compra, lo que destaca la creciente necesidad de contenido auténtico generado por los usuarios para generar confianza en el consumidor y aumentar las ventas.

Imagen que muestra la influencia del contenido en las decisiones de compra.

El Rol Creciente de TikTok en las Compras de Fiestas: El 57% lo Prefiere para las Compras de Regalos

El 57 % de los compradores fueron notados usando TikTok para comprar regalos de fiestas, subrayando la importancia creciente de la plataforma como un destino clave para el social commerce durante las temporadas pico.

Porcentaje de compradores que prefieren el social commerce para regalos.

Referencias:

  1. 7 facts about tiktok shop.
  2. Additional TikTok resources