Summary
READ ITHay varias razones por las que las marcas e-commerce integran cada vez más Stories en sus fichas de producto. En primer lugar, las redes sociales son una poderosa herramienta que puede utilizarse para compartir información e interactuar con los clientes. Se pueden utilizar vídeos informativos cortos en las fichas de producto para captar la atención y el interés de los clientes.
La segunda ventaja es que los vídeos UGC pueden ser una poderosa herramienta para generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales. Ver a otras personas utilizando y disfrutando de un producto puede resultar muy convincente.
Por último, la reutilización de contenidos puede ser una forma excelente de ahorrar tiempo y dinero. Los vídeos ya creados para las redes sociales pueden adaptarse fácilmente para su uso en páginas de productos relacionados.
Antes de publicar: prepare sus vídeos
Antes de empezar a publicar Historias en sus fichas, aquí tiene algunos pasos iniciales que debe tener en cuenta para garantizar un buen resultado.
Nuestro consejo: no es necesario crear vídeos nuevos para estas Historias. Lo importante es reutilizar el contenido existente.
Una videoteca de contenidos con vídeos cortos en las redes sociales
Empieza a crear una colección de cualquier vídeo relacionado con productos que puedas tener con notable éxito en tus redes sociales. Esto podría incluir tutoriales que expliquen cómo utilizar los productos, demostraciones de productos, o incluso vídeos de lifestyle, como imágenes de unboxing de pedidos.
Asegúrate también de que estos vídeos sean cortos (de 15 a 40 segundos) y atractivos, para captar la atención de los espectadores, que suelen tener un periodo de atención corto.
A continuación verás los formatos de vídeo más eficaces que pueden integrarse en las páginas de productos para optimizar su rendimiento.
Tipos de vídeo #1: vídeos informativos sobre sus productos
Producto llevado: Por ejemplo, una tienda de ropa muestra extractos en vídeo de modelos que giran en 360° para presentar sus outfits.
Tutoriales de productos: Por ejemplo, una tienda de muebles de bricolaje ofrece vídeos de "cómo montar" sus distintos productos.
Pruebas de productos: Por ejemplo, vídeos de desconocidos probando sus productos, o vídeos de "antes y después".
Tipos de vídeo # 2: El poder del contenido UGC
Cabe descartar que el UGC es tu mejor amigo y nunca debes subestimar su potencial. Si tu marca tiene reseñas de clientes, testimonios o incluso UGC que destaquen tu producto, asegúrate de integrarlos en tus páginas de producto. Mejorarán la imagen de marca y las tasas de conversión porque ponen de relieve la autenticidad, creando un sentimiento de comunidad y fomentando la confianza.
Información sobre el producto: En estas Stories, muestre vídeos creados por sus clientes que destaquen las descripciones de los productos, cómo son y cómo funcionan realmente. Aquí es donde quiere aprovechar el poder de la autenticidad y la experiencia del usuario.
Gesto de aplicación del producto: Si eres una marca de cosméticos, considera colaborar con maquilladores establecidos e influyentes para generar contenido MUA (Make Up Artist). Esto destacará los diferentes usos de tu producto, su aspecto y funcionalidad.
Tipos de vídeos #3: Vídeos genéricos para humanizar su marca
Sobre nosotros: Busca contenidos existentes en las redes sociales que muestren eficazmente tu marca. Puede que tenga un breve vídeo explicativo de la empresa o un cautivador clip de "Conozca al equipo" que puede reutilizar para acercarse a sus clientes.
Información de entrega: Considere la posibilidad de crear una animación sencilla con texto superpuesto, puede ser una forma rentable de difundir información.
Unas palabras del fundador: Considere la posibilidad de añadir extractos que compartan las ideas de los fundadores, para crear una sensación de confianza con sus espectadores.
Reutilización y optimización
Por último, para que el proceso siga siendo coherente y eficaz, no olvide aprovechar al máximo el contenido existente. Algunos vídeos de redes sociales pueden integrarse directamente en las páginas de productos, mientras que otros pueden requerir ligeras modificaciones para que su tasa de conversión sea más eficaz. Es importante no confundir videos promocionales que usaras para tus ads, y videos informativos y entretenidos.
A la hora de reutilizar el contenido, procure que sea breve, utilice subtítulos cortos para garantizar que su contenido resuene entre los espectadores.
Paso 1: Creación del guión gráfico de su ficha de producto
Antes de entrar en detalles técnicos, empiece por planificar el contenido de la primera story de sus páginas de producto. ¿No sabe por dónde empezar? No se preocupe, síganos mientras le mostramos cómo enfocarlo. El objetivo es captar la atención y ofrecer una visión completa de su producto.
A continuación te explicamos la lógica de las miniaturas que recomendamos en cada ficha de producto:
Miniatura nº 1: vídeos del producto (tutoriales, producto en acción, etc.)
Miniatura nº 2: confianza social (UGC, reseñas, etc.)
Miniatura nº 3: información genérica (historial de la marca, entregas y devoluciones, etc.)
Paso 2: Agrupar los vídeos en una sola miniatura
El siguiente paso sería diseñar y crear una historia visualmente atractiva, simplificando al mismo tiempo la experiencia de visualización mediante la agrupación de vídeos con contenido similar en una única miniatura unificada.
Al asegurarse de que las páginas incluyen historias tipo Instagram como elementos únicos de su página de producto, puede amplificar en gran medida sus esfuerzos de CRO. Hablamos de +10 a +22% de conversiones en las fichas.
Paso 3: Colocar las Stories debajo del botón de «añadir al carrito»
Lo más importante es que, una vez que el contenido esté listo para vincularse a las páginas de productos, te asegures de colocar las Historias debajo de los botones de añadir a la cesta.
Esta ubicación aumenta las tasas de conversión y los ingresos por visitante (demostrado por las pruebas A/B), entre otras cosas porque se coloca en un lugar muy visible que anima a los clientes a comprar sus productos después de consultar los detalles.
Paso 4: Añadir texto debajo de cada miniatura
Una vez colocadas las Historias debajo de los botones de añadir a la cesta, añada texto debajo de las miniaturas para mejorar la claridad a la vez que fomenta los clics con estos pies de foto informativos para cada vídeo.
Además, mantenga la misma lógica de visualización para todas sus páginas de productos. Por ejemplo: 1) vídeos de productos en acción, 2) tutoriales, 3) UGC, 4) información adicional.
Paso 5: Animar las miniaturas
Al mostrar miniaturas visualmente atractivas, como transiciones y animaciones, tus páginas pueden atraer fácilmente la atención de los espectadores hacia tus Srories de producto, sin que se distraigan con otros elementos de la página. Esta técnica de CRO (optimización de la tasa de conversión) reduce el tiempo medio que se tarda en añadir productos a la cesta de la compra y convertirlos.
Paso 6: maximizar el número de PDP (fichas de productos) que contienen Stories
Las Stories en una decena de páginas de productos tendrán poco impacto en el volumen de negocios global de su sitio. Para tener un impacto financiero, es importante integrar estas Historias en el mayor número posible de páginas de productos, para aumentar la exposición de sus visitantes a sus vídeos y aumentar mecánicamente la tasa de conversión de su sitio.
Nuestros clientes observan un aumento significativo de las ventas cuando más del 60% de su tráfico está expuesto a los vídeos. Así que intenta que al menos la mitad de tus páginas de productos contengan Historias de tipo Instagram, con videos cortos.
